Ces idées qui collent


Les deux frères Chip & Dan Heath ont réfléchi à ce qui fait qu’une idée adhère (est écoutée, mémorisée et perpétrée). Six principes doivent guider ceux qui cherchent à faire passer leur message, et contrecarrer la « malédiction du savoir ». Autrement dit, le fait que nous tenions pour évidents les messages que nous voulons faire passer !

La liste des « Six Principes »
est un outil idéal pour comprendre et gérer les problèmes de communication.

[Source : Chip & Dan Heath
« Ces idées qui collent : Pourquoi certaines idées survivent et d’autres meurent »]

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