Par tweet interposés, les deux marques ont créé un buzz à cause d’un échange qui se voulait mordant mais heureusement humoristique. Retour sur le dialogue.

Le 25 septembre dernier, Oreo, la célèbre marque de biscuits demandait sur Twitter : « Avez-vous déjà apporté vos propres cookies Oreo au cinéma ? » Sachant que la consommation de nourriture acquise hors du cinéma est généralement interdite dans les salle… on se doute que la question est subversive.

7 minutes plus tard, AMC Theatres répondait « PAS COOL, COOKIE ! »
Réponse d’Oreo le lendemain : « d’accord, @AMC Theatres, mais ne t’en prends pas au joueur, prends-toi au jeu:) »
La réponse ne tarde pas : « Le jeu commence » est envoyé avec la photo ci-dessus.

Le « Pas Cool, Cookie » de Shane Adams, Community Manager d’AMC Theatres, a dépassé la barre des deux cent retweets et a même fait l’objet d’un article dans le site web d’AdWeek, une des revues les plus connues du monde de la pub. Au final, il a obtenu pour AMC de la publicité gratuite et un capital sympathie décuplé sur le Net : pas mal pour deux tweets ! Cet échange n’a été possible que parce que sa hiérarchie lui fait confiance et lui accorde une large autonomie, comme Shane Adams l’explique dans son blog.

[Source : Vanksen]