Ouvre du bonheur…
“Coca : Open hapiness”. Pour illustrer ce slogan, le distributeur coca-cola
met à disposition ses canettes de coca en échange… d’un câlin
Bonheur au travail
[Extrait] Ulysse from Bagdad, EE.Schmitt
Voyage clandestin entre espoir et tristesse
[Lecture] Ulysse from Bagdad. L’histoire d’un irakien qui quitte son pays pour rejoindre l’Angleterre. L’histoire d’un jeune homme porté par l’espoir, mais lesté par les atrocités humaines : guerre, clandestinité. Eric-Emmanuel Schmitt nous conte avec beaucoup de poésie un voyage tourmenté. Extraits.
– Papa, autrefois je me reprochais de changer souvent d’idées ; aujourd’hui je me rends compte que c’est inévitable.
– Tu as raison, mon fils. Le plus difficile dans une discussion, ce n’est pas de défendre une opinion, c’est d’en avoir une.
– Et une seule !
– Oui car nous avons tous plusieurs personnes en nous. Seule l’imbécile croit qu’il est l’unique occupant de sa maison.
– Comment s’y prend-il ?
– Il a bâillonné plusieurs parts de lui et les a verrouillées dans des placards. Du coup, il pérore clairement, d’une voix singulière.
– C’est enviable, non ?
– C’est toujours enviable d’être un crétin. (…) Oui, fils, nous souhaitons débiter un discours simple, ferme, définitif, qui nous persuaderait de servir la vérité en tranches. Or plus l’on progresse en intelligence, plus on perd cette ambition ; on dévoile ses complexités, on assume ses tensions.
Les 6 ingrédients de la confiance
“La confiance est comme une allumette, une fois éteinte on ne peut pas la rallumer“
Les 6 ingrédients de la confiance : l’intégrité, les compétences, l’empathie, la cohérence, l’équité, l’aveu de vulnérabilité.
Quand vous souhaitez recruter quelqu’un, vous devez rechercher 3 qualités : l’intégrité, l’intelligence, l’énergie ; et s’il ne possède pas la première, les deux autres vous tueront (Warren Buffet). L’empathie correspond à une vraie écoute. Concernant la cohérence, veillez à ne pas dérouter vos interlocuteurs par des actions imprévisibles (ne pas confondre opportunités et opportunisme). L’équité permet de réfléchir sur un mode gagnant/gagnant. Pour finir, faire l’aveu de ses faiblesses est un signe fort de sa confiance en l’autre.
[Source : simpleslide]
De nouveaux espaces de travail
Les salles de téléprésence permettent à des équipes multinationales de tenir des réunions sans avoir à se déplacer. Les participants discutent en direct avec leurs collègues à l’étranger avec l’impression qu’ils sont face à eux, ce qui facilitent la communication.
Ces petites boîtes permettent de discuter à deux ou trois à l’abri des oreilles environnantes.
Ces audiosiège en forme de bulle peuvent diffuser la musique d’un iPhone.
[Source : JDN- l’exemple du siège d’Accenture]
Managers. Motivez vos salariés.
A long terme, les performances des salariés sont bien meilleures lorsque les managers utilisent des techniques de motivation positives (reconnaissance, éloge, récompense), plutôt que la sanction. Elles rendent plus heureux et donc plus productif !
Un objectif d’équité.
“On obtient ce que l’on mérite.”
Attention cependant à conserver une équité dans le traitement de vos salariés. La motivation neutre – chacun reçoit la même récompense – est démotivante. Avant de mettre au point un système de récompense, identifiez avec précision les comportements que vous souhaitez récompenser et adaptez vos récompenses à chaque comportement. Vérifiez régulièrement que votre système produit les résultats escomptés, sinon modifiez-le !
Managers. Devenez un leader.
Le leader est la ressource la plus importante et la plus rare d’une entreprise. Tout le monde souhaite travailler pour un leader. Il a une attitude positive : confiance et optimisme. Il est sûr de lui et de sa capacité à influencer l’avenir et les autres – à les inciter à faire de leur mieux. Les leaders ont une vision. Ils lancent des défis aux employés, qui nourrissent leur imagination et les incitent à les concrétiser.
Les marques connues sont source de plaisir
Les marques connues sont source de plaisir et d’identification : notre cerveau nous fait apprécier les marques connues en intégrant à notre expérience sensorielle des informations de nature sociale, qui vont véritablement apporter un surcroît de plaisir.
Le neuroscientifique Read Montague et ses collègues ont donné à goûter à des volontaires deux sodas dans des gobelets incolores. Ces deux sodas étaient respectivement du Coca-cola et du Pepsi-Cola.
Lors d’une dégustation “à l’aveugle” (sans savoir ce que les gobelets contenait), une majorité de volontaires a déclaré préférer le gobelet contenant du Pepsi-Cola. Le goût intrinsèque du Pepsi-Cola semble donc meilleur que celui du Coca-Cola.
Mais lorsqu’on a répété l’expérience en laissant les volontaires verser eux-mêmes le breuvage de la canette dans leur verre, ils ont été une majorité à préférer le Coca-Cola. La connaissance de la marque avait changé leur perception gustative.
R.Montague a observé ce qui se passait dans leur cerveau, et a constaté qu’une zone nommée cortex préfontal s’activait : cette zone du cerveau est un carrefour entre les informations de nature sociale et nos émotions. Autrement dit, ce cortex préfontal prend conscience du fait qu’une majorité de personnes aime le Coca-Cola et va modifier le resssenti émotionnel en conséquence. Les buveurs ressentent effectivement plus de plaisir à boire du Coca-Cola quand ils le savent, et ne le disent pas uniquement par conformisme.
Dans ce contexte, le rôle des médias et de la publicité est absolument central. Ce sont les médias qui assurent la visibilité d’une marque et vont donc submerger notre cerveau d’informations sociales ad hoc, conçues pour augmenter notre plaisir et stimuler notre recherche de produits marqués.
[Extrait de : 150 petites expériences de psychologie des médias]