La deuxième conférence Labcom a eu lieu en début de semaine.
Pour envisager les tendances comm’ de l’année 2013, elle réunissait :

• Nicolas Bordas, Président de TBWA
• Olivier Cimelière, auteur du blog du communicant 2.0
• Eric Briones, Darkplanneur et Directeur Planning stratégique Publicis EtNous

Conférence Labcom

Voici les tendances en vrac, expliquées ci-après dans l’article : Lol légèreté, SM Shopping, Meta Codes, Hybrid Brand, Mobile Toy, Luxe Connecté, La réputation, Plus rien n’est off, Local ou Global ? Ce n’est plus la question, Bad buzz et temps réel, L’infowar, Virtu-reality, Digitail, Mobile gateway, Client Inside, Gamification, Digi-grid, Human-ecology, Brand-journalism, Double-screen, Communic’action…

Les tendances 2013 pour Eric Briones

• #Lol légèreté
• #SM Shopping
• #Meta Codes
• #Hybrid Brand
• #Mobile Toy
• #Luxe Connecté

Pour Eric Briones, 2013 est l’occasion pour les marques de casser les codes : de s’en amuser (lol légereté) ou de se les approprier pour mieux les détourner (meta codes). Des évènements off uniques rassembleront les consommateurs (SM Shopping). Des boutiques proposeront par exemple des exclusivités sur une journée seulement, d’autres mettront en scène le silence…

2013 rapprochera les marques, pour proposer des concepts nouveaux, hybrides. (Ex : Disney & Barney’s). Enfin, 2013 sera une année connectée. Les objets connectés permettront au Luxe de proposer plus de service, et le mobile deviendra un véritable objet de désir…

Les tendances 2013 pour Olivier Cimelière

• La réputation
• Plus rien n’est off
• Local ou Global ? Ce n’est plus la question
• Bad buzz et temps réel
• L’infowar

Pour Olivier Cimelière, l’enjeu de 2013 sera la réputation. Celle-ci combine désormais les performances commerciale et innovante, mais aussi sociétale, environnementale, éthique ou employeur. Les notions de service, honnêteté, intégrité, qualité, relation industrielle ou du traitement des employés, sont désormais prises en compte dans l’acte d’achat. Les entreprises risquent à tout moment d’être attaquées sur ces dimensions. Or, sur Internet, plus rien n’est privé, plus rien n’est local, toute affaire personnelle peut vite devenir un scandale global. Pour peu que quelqu’un poste, les coulisses des partis politiques ou des entreprises deviennent vite publiques. Les informations sont communiquées en temps réel, et un bad buzz peut se déclencher rapidement… même à partir de fausses rumeurs ! Méfions-nous donc de l’infowar, et apprenons à communiquer de façon plus transparente.

Les tendances 2013 pour Nicolas Bordas

• #Virtu-reality
• #Digitail
• #Mobile gateway
• #Client Inside
• #Gamification
• #Digi-grid
• #Human-ecology
• #Brand-journalism
• #Double-screen
• #Communic’action

Pour Nicolas Bordas, réel et virtuel ne font plus qu’un (#virtureality). On s’en aperçoit à plusieurs niveaux : la vente rejoint le digital (#digitail), le second écran et le mobile deviennent omniprésents (#mobile-gateway, #double-screen ) et les entreprises utilisent davantage les jeux pour leur business (#gamification).

L’enjeu pour 2013 sera de parvenir à remettre le client au coeur de l’entreprise (#clientInside). Il devrait être davantage considéré, impliqué. Les marques s’adresseront à lui de façon plus transparente et plus pertinente. Air France par exemple, propose dans une vidéo un aperçu de la vie d’une valise dans un aéroport. (#brand-journalism).

Enfin, 2013 sera plus éthique, et tourné vers l’environnement. La green révolution passera peut être par le digital (#digi-grid). Internet accélère la nécessaire amélioration de l’éthique des entreprises. Il a d’ailleurs été démontré que les sociétés ayant un objectif plus profond sont également les plus efficaces (#human-ecology). Désormais le comportement de marque est aussi important que son idéologie (#communic’action).

Le titre de la conférence “Les idées qui tuent pour 2013” a été choisi pour faire hommage au livre de Nicolas Bordas : “L’idée qui tue” aux éditions Eyrolles.

[En savoir plus : Labcom]